涓涓细流成就大海奔涌，点点星光汇成浩瀚星河。今年年初，董事长在年度报告中明确指出，进一步推动“社工+”项目，落实“人人都是社工”的理念，在集团内部搭建社工培训体系，不断提升全集团社工服务水平及专业能力，打造绿康新名片。2023年9月27日，浙江绿康医养集团首届类社工认证培训总结大会在绿康总院正式召开，会议的目的是回顾总结本届类社工培训所取得的成就，并对相关人员进行表彰。     集团副总裁助理陈晓主持会议     总结大会现场     集团“社工+”项目负责人于子钧汇报了本届类社工认证培训工作的开展情况。他提倡培训团队成员在后续工作中跟进学员们的实际工作情况，保证培训成果延续性，同时也要将护理质控考核与类社工课程设计相结合，与护理员团队共同去认识问题、思考问题、解决问题。     项目组汇报类社工认证相关工作     14位护理员通过本轮类社工认证考核获得结业证书。其中，护理员谷雅芝在培训考核及工作中表现突出，荣获“优秀学员”称号；护理员郑洪亮、付玉清在考核中成绩优异，荣获“好学之星”称号；护理员陈兰停、张利平能够将所学知识有效运用到实际工作中，提升自身服务质量，荣获“进步之星”称号。     颁发结业证书     表彰“进步之星”称号     表彰“好学之星”称号     表彰优秀学员奖     “优秀学员”称号获得者谷雅芝作为学员代表发言，她表示通过类社工课程的学习，让她意识到在生活照护的基础上，更要做好老人的情绪状况、心理诉求的个性护理，让长者们实实在在感受到家的温馨。     学员代表发言     在本届类社工认证培训中，4位社会工作师亲力亲为，积极协助“社工+”项目组开展工作，为首届类社工认证培训顺利开展保驾护航，荣获“社工+项目助力奖”。     表彰“社工+”项目助力奖     滨江绿康阳光家园养老副院长唐瑞作为教师代表发言。在发言中，唐瑞院长对讲师团队和学员们提出三点期盼：第一，要打破思维局限，转变思想方式；第二，理念很重要，行动更重要；第三，不断学习，共同成长。     教师代表发言     绿康总院执行院长吕海环在会上致辞，对类社工认证培训成果给予充分的肯定。吕院长表示类社工认证不仅让护理员在照护过程中融合了社工同理心的理念，也为满足专区老人多样化的服务需求提供了巨大的支持。吕院长要求学员们要继续巩固此次的学习成果，将社工的理念付诸于行动上。     绿康总院执行院长吕海环致辞     会议最后，由集团董事长特别助理江飞做总结性发言，强调要做好“5个用”：第一，要“借用”标准人、公益心、社工脑和食堂味四个工具；第二，要“选用”合适的时间、地点和人物；第三，将培训成果“应用”到实际工作中；第四，重视培训的“实用”性，做到“授人以渔”的同时也要能够将培训推广到其他机构中；最后，要充分发挥项目结果在理念提升、服务改善、个体发展、绩效改革方面的促进“作用”。     集团董事长特别助理江飞进行总结     合影留念

    历史上有一个著名的公案叫“杨震四知”，东汉时期一位叫杨震的大臣为官清廉、两袖清风，旧友王密为报知遇之恩摸黑带着十万两黄金去拜访杨震，杨震果断拒绝。王密却说：“暮色已深，无人得知”，杨震答曰：“天知地知，你知我知，怎会是无人知？” 这个故事体现的就是慎独精神。在人生的旅途中，做人的准则一刻都不能抛却，即便独身一人，也要坚守原则，恪守道义。这也是刚刚获得浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖的绿康医养集团“金牌护理员”谷雅芝所坚持的“道”，她认为，除了爱心耐心细心，护理长者时刻都要秉持 “慎独精神”。正是这种“慎独精神”，让她从6年前做下岗失业人员社区工作的护理“门外汉”，成长为在高手云集的省赛中拔得头筹的护理明星。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖     成长：细心耐心爱心+慎独精神=优秀护理员   一些失能老人，一天要换洗很多次床褥，一些失智老人，刚入院时脾气暴躁，经常呵斥护理员……护理过100多位老人的谷雅芝坦言，因为工作强度大、心理压力大等原因，也有一些同事坚持不下去，但是，谷雅芝这一干就是6年。 一开始，从事护理行业是一个艰难的决定。2017年，在绿康做护理工作的丈夫引荐下，谷雅芝抱着试试看的想法入职绿康从事护理员工作。一开始，做了多年下岗失业人员社区工作的谷雅芝在精神科做护理员很不适应，与患有精神疾病的老人相处无从下手，不知道如何更好地走进病患的心里，一度想要放弃。在绿康完整的护理员培训体系引导和丈夫的鼓励下，谷雅芝逐渐得到病患和家属的认可，慢慢地在心里认定了护理员这个职业选择。 如今在认知症专区工作的谷雅芝经常要面对一些突发的状况。认知症专区新入住了一位患有“日落综合征”的老人，每当天黑老人就要收拾起自己的大包小包准备回家，这个症状让家人煎熬了4年。谷雅芝通过山东老乡的身份和老人相处的很好，老人也特别依赖她。几天前的凌晨12点半，谷雅芝在家中收到同事发来的视频，老人又将锅碗瓢盆收拾妥当在活动大厅闹着要回家。“我担心其他护理员安抚不了，到时候影响专区其他老人休息，就赶紧回到专区陪伴安慰这个老人，一直到三点钟才处理妥当。类似这样的事情时常会发生，做这份工作虽然辛苦但也很有成就感，每当获得来自老人和家属的信任时，我就感觉自己有使不完的力气。”谷雅芝说。     谷雅芝与机构内长者互动     认知症老人在谷雅芝的眼里更多的形象是“可爱的”。“认知区有一位姚阿姨，我跟她相处的时候，每天的身份都在变化。今天把我当成她的儿媳妇，明天当成侄媳妇，我下班换了衣服来陪她一会儿的时候她就不认识我了，一会又跟别人介绍说我是他哥哥家的儿媳妇，是我最重要的亲人。”老人的一些贴心举动，也常常感动她，有一位奶奶因为看到她手上有很多蚊子包，就吩咐儿子带来进口的蚊子水给她。“我跟老人的关系更像亲人的关系，很多老人和我就像是母女一样，在上下班第一次见面或者告别的时候会和我拥抱。” 除了与老人交流时保持细心耐心和爱心，谷雅芝认为护理员最重要的是要有慎独精神，“护理员必备的品质之一就是慎独的精神，在没有旁人的监督下，一个人的时候也要尽职尽责把工作做好。我常常告诉我们的护理员，跟老人的说话的方式是学会换位思考，用老人舒服的方式去交流，每天都要和他们多一点交流。”     竞赛：好的团队氛围成就谷雅芝     谷雅芝参赛时与同事留影     在绿康6年多的从业时间中，谷雅芝凭借突出的专业护理技能和贴心的服务，获得了一系列荣誉，在2019年被评为集团“优秀护理员”、2021年在“5·29护理员节”表彰活动中被评为“技能之星”、2022年被评为集团首届“金牌护理员”，还相继获得杭州市第三届助残护理员培训暨技能竞赛中获得个人二等奖、2023年杭州“最美养老护理员”、浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖等社会荣誉。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖后受访     在谷雅芝看来，好的团队氛围是帮助她成长的关键。在此次第七届医疗护理员职业技能竞赛的备赛过程中，因为她无法脱产训练，基本上所有的理论和操作的练习都是在下班的时候进行，护理出身的机构副院长常常在下班时间和她陪练，指导赛事准备。     护理出身的副院长为谷雅芝做赛前培训     在赛前，谷雅芝也会利用一切的业余时间多看书，所有的理论知识她都熟读三遍以上，并时不时拿出来复习。在家时也会抽空模拟操作，谷雅芝的丈夫也成了她的御用“模特”，一有时间她就会让丈夫陪她练习大赛规定的操作项目，反复揣摩练习形成肌肉记忆。刻苦的训练最终让她在大赛中大放异彩。   传承：养老护理员是一束照亮长者幸福晚年的微光   相互协作的融洽团队精神也由谷雅芝传承了下来。“我们新来的两个护理员也有坚持不了的情况，我就慢慢做她们的思想工作。其中一个护理员有尿路结石，因为人生地不熟，她找到我求助，我陪她去中医院看病，并且买好早点打点妥当之后再回公司工作。因此她感觉到我们绿康是一个有爱的集体，就留了下来，现在做的很好，也没有再提过离职。”   谷雅芝为组内护理员做培训     绿康医养旗下的机构大多是医养结合康复护理型机构，因此历来对于护理工作极为重视。早在2012年，绿康医养集团就创办了介护培训学校（现改名职业培训学校），2018年，绿康医养集团又联合省内多家高校力量，实施护理人才队伍建设5年计划。起步早，基础坚，力量强，同时兼具人文情怀，努力让每位护理员都在绿康的工作中获得成长。 绿康医养集团正通过职业培训学校建立起养老护理员终身职业教育体系，并通过每年举办“5•29护理员节”激发护理员队伍的荣誉感与自豪感，实现养老护理员的长效管理和持续成长。优秀护理员的引、育、留、用，反过来也在促进绿康乃至行业的发展。 在绿康，每位优秀的养老护理员都是一束微光，当他们一点点汇聚，就能燃起熊熊火焰，照亮千万长者的幸福晚年。   ——END——   —谷雅芝获集团“金牌护理员”时的颁奖词—   夫妻双为护理人，干事创业比翼飞。 巾帼英雄女豪杰，绿康路上美名扬。 从初入护理的泪流满面， 到奖项累累的华丽蝶变， 织就了你不平凡的绿康之路。 你善学善思，是医养事业中的奋进者； 你巾帼不让须眉， 是永不服输、轻言放弃的女强人。 “雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离”。 谷雅芝，新时代的花木兰， 绿康医养的真英雄！