涓涓细流成就大海奔涌，点点星光汇成浩瀚星河。今年年初，董事长在年度报告中明确指出，进一步推动“社工+”项目，落实“人人都是社工”的理念，在集团内部搭建社工培训体系，不断提升全集团社工服务水平及专业能力，打造绿康新名片。2023年9月27日，浙江绿康医养集团首届类社工认证培训总结大会在绿康总院正式召开，会议的目的是回顾总结本届类社工培训所取得的成就，并对相关人员进行表彰。     集团副总裁助理陈晓主持会议     总结大会现场     集团“社工+”项目负责人于子钧汇报了本届类社工认证培训工作的开展情况。他提倡培训团队成员在后续工作中跟进学员们的实际工作情况，保证培训成果延续性，同时也要将护理质控考核与类社工课程设计相结合，与护理员团队共同去认识问题、思考问题、解决问题。     项目组汇报类社工认证相关工作     14位护理员通过本轮类社工认证考核获得结业证书。其中，护理员谷雅芝在培训考核及工作中表现突出，荣获“优秀学员”称号；护理员郑洪亮、付玉清在考核中成绩优异，荣获“好学之星”称号；护理员陈兰停、张利平能够将所学知识有效运用到实际工作中，提升自身服务质量，荣获“进步之星”称号。     颁发结业证书     表彰“进步之星”称号     表彰“好学之星”称号     表彰优秀学员奖     “优秀学员”称号获得者谷雅芝作为学员代表发言，她表示通过类社工课程的学习，让她意识到在生活照护的基础上，更要做好老人的情绪状况、心理诉求的个性护理，让长者们实实在在感受到家的温馨。     学员代表发言     在本届类社工认证培训中，4位社会工作师亲力亲为，积极协助“社工+”项目组开展工作，为首届类社工认证培训顺利开展保驾护航，荣获“社工+项目助力奖”。     表彰“社工+”项目助力奖     滨江绿康阳光家园养老副院长唐瑞作为教师代表发言。在发言中，唐瑞院长对讲师团队和学员们提出三点期盼：第一，要打破思维局限，转变思想方式；第二，理念很重要，行动更重要；第三，不断学习，共同成长。     教师代表发言     绿康总院执行院长吕海环在会上致辞，对类社工认证培训成果给予充分的肯定。吕院长表示类社工认证不仅让护理员在照护过程中融合了社工同理心的理念，也为满足专区老人多样化的服务需求提供了巨大的支持。吕院长要求学员们要继续巩固此次的学习成果，将社工的理念付诸于行动上。     绿康总院执行院长吕海环致辞     会议最后，由集团董事长特别助理江飞做总结性发言，强调要做好“5个用”：第一，要“借用”标准人、公益心、社工脑和食堂味四个工具；第二，要“选用”合适的时间、地点和人物；第三，将培训成果“应用”到实际工作中；第四，重视培训的“实用”性，做到“授人以渔”的同时也要能够将培训推广到其他机构中；最后，要充分发挥项目结果在理念提升、服务改善、个体发展、绩效改革方面的促进“作用”。     集团董事长特别助理江飞进行总结     合影留念

    历史上有一个著名的公案叫“杨震四知”，东汉时期一位叫杨震的大臣为官清廉、两袖清风，旧友王密为报知遇之恩摸黑带着十万两黄金去拜访杨震，杨震果断拒绝。王密却说：“暮色已深，无人得知”，杨震答曰：“天知地知，你知我知，怎会是无人知？” 这个故事体现的就是慎独精神。在人生的旅途中，做人的准则一刻都不能抛却，即便独身一人，也要坚守原则，恪守道义。这也是刚刚获得浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖的绿康医养集团“金牌护理员”谷雅芝所坚持的“道”，她认为，除了爱心耐心细心，护理长者时刻都要秉持 “慎独精神”。正是这种“慎独精神”，让她从6年前做下岗失业人员社区工作的护理“门外汉”，成长为在高手云集的省赛中拔得头筹的护理明星。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖     成长：细心耐心爱心+慎独精神=优秀护理员   一些失能老人，一天要换洗很多次床褥，一些失智老人，刚入院时脾气暴躁，经常呵斥护理员……护理过100多位老人的谷雅芝坦言，因为工作强度大、心理压力大等原因，也有一些同事坚持不下去，但是，谷雅芝这一干就是6年。 一开始，从事护理行业是一个艰难的决定。2017年，在绿康做护理工作的丈夫引荐下，谷雅芝抱着试试看的想法入职绿康从事护理员工作。一开始，做了多年下岗失业人员社区工作的谷雅芝在精神科做护理员很不适应，与患有精神疾病的老人相处无从下手，不知道如何更好地走进病患的心里，一度想要放弃。在绿康完整的护理员培训体系引导和丈夫的鼓励下，谷雅芝逐渐得到病患和家属的认可，慢慢地在心里认定了护理员这个职业选择。 如今在认知症专区工作的谷雅芝经常要面对一些突发的状况。认知症专区新入住了一位患有“日落综合征”的老人，每当天黑老人就要收拾起自己的大包小包准备回家，这个症状让家人煎熬了4年。谷雅芝通过山东老乡的身份和老人相处的很好，老人也特别依赖她。几天前的凌晨12点半，谷雅芝在家中收到同事发来的视频，老人又将锅碗瓢盆收拾妥当在活动大厅闹着要回家。“我担心其他护理员安抚不了，到时候影响专区其他老人休息，就赶紧回到专区陪伴安慰这个老人，一直到三点钟才处理妥当。类似这样的事情时常会发生，做这份工作虽然辛苦但也很有成就感，每当获得来自老人和家属的信任时，我就感觉自己有使不完的力气。”谷雅芝说。     谷雅芝与机构内长者互动     认知症老人在谷雅芝的眼里更多的形象是“可爱的”。“认知区有一位姚阿姨，我跟她相处的时候，每天的身份都在变化。今天把我当成她的儿媳妇，明天当成侄媳妇，我下班换了衣服来陪她一会儿的时候她就不认识我了，一会又跟别人介绍说我是他哥哥家的儿媳妇，是我最重要的亲人。”老人的一些贴心举动，也常常感动她，有一位奶奶因为看到她手上有很多蚊子包，就吩咐儿子带来进口的蚊子水给她。“我跟老人的关系更像亲人的关系，很多老人和我就像是母女一样，在上下班第一次见面或者告别的时候会和我拥抱。” 除了与老人交流时保持细心耐心和爱心，谷雅芝认为护理员最重要的是要有慎独精神，“护理员必备的品质之一就是慎独的精神，在没有旁人的监督下，一个人的时候也要尽职尽责把工作做好。我常常告诉我们的护理员，跟老人的说话的方式是学会换位思考，用老人舒服的方式去交流，每天都要和他们多一点交流。”     竞赛：好的团队氛围成就谷雅芝     谷雅芝参赛时与同事留影     在绿康6年多的从业时间中，谷雅芝凭借突出的专业护理技能和贴心的服务，获得了一系列荣誉，在2019年被评为集团“优秀护理员”、2021年在“5·29护理员节”表彰活动中被评为“技能之星”、2022年被评为集团首届“金牌护理员”，还相继获得杭州市第三届助残护理员培训暨技能竞赛中获得个人二等奖、2023年杭州“最美养老护理员”、浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖等社会荣誉。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖后受访     在谷雅芝看来，好的团队氛围是帮助她成长的关键。在此次第七届医疗护理员职业技能竞赛的备赛过程中，因为她无法脱产训练，基本上所有的理论和操作的练习都是在下班的时候进行，护理出身的机构副院长常常在下班时间和她陪练，指导赛事准备。     护理出身的副院长为谷雅芝做赛前培训     在赛前，谷雅芝也会利用一切的业余时间多看书，所有的理论知识她都熟读三遍以上，并时不时拿出来复习。在家时也会抽空模拟操作，谷雅芝的丈夫也成了她的御用“模特”，一有时间她就会让丈夫陪她练习大赛规定的操作项目，反复揣摩练习形成肌肉记忆。刻苦的训练最终让她在大赛中大放异彩。   传承：养老护理员是一束照亮长者幸福晚年的微光   相互协作的融洽团队精神也由谷雅芝传承了下来。“我们新来的两个护理员也有坚持不了的情况，我就慢慢做她们的思想工作。其中一个护理员有尿路结石，因为人生地不熟，她找到我求助，我陪她去中医院看病，并且买好早点打点妥当之后再回公司工作。因此她感觉到我们绿康是一个有爱的集体，就留了下来，现在做的很好，也没有再提过离职。”   谷雅芝为组内护理员做培训     绿康医养旗下的机构大多是医养结合康复护理型机构，因此历来对于护理工作极为重视。早在2012年，绿康医养集团就创办了介护培训学校（现改名职业培训学校），2018年，绿康医养集团又联合省内多家高校力量，实施护理人才队伍建设5年计划。起步早，基础坚，力量强，同时兼具人文情怀，努力让每位护理员都在绿康的工作中获得成长。 绿康医养集团正通过职业培训学校建立起养老护理员终身职业教育体系，并通过每年举办“5•29护理员节”激发护理员队伍的荣誉感与自豪感，实现养老护理员的长效管理和持续成长。优秀护理员的引、育、留、用，反过来也在促进绿康乃至行业的发展。 在绿康，每位优秀的养老护理员都是一束微光，当他们一点点汇聚，就能燃起熊熊火焰，照亮千万长者的幸福晚年。   ——END——   —谷雅芝获集团“金牌护理员”时的颁奖词—   夫妻双为护理人，干事创业比翼飞。 巾帼英雄女豪杰，绿康路上美名扬。 从初入护理的泪流满面， 到奖项累累的华丽蝶变， 织就了你不平凡的绿康之路。 你善学善思，是医养事业中的奋进者； 你巾帼不让须眉， 是永不服输、轻言放弃的女强人。 “雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离”。 谷雅芝，新时代的花木兰， 绿康医养的真英雄！    

    男护士、养老院、年轻人，看似不相关连甚至有些冲突的几个词语，正是杭州绿康医院精神康复中心护士、药品组组长刘宇钊的显眼“标签”，他是一个94年出生的大男孩。 2019年—2021年《中国民政统计年鉴》相关数据显示，中国养老机构中，35岁及以下职工人数逐年递增。现在越来越多的年轻面孔出现在养老机构，他们带着专业背景和创新活力而来，为养老机构绘就了不一样的色彩。   刘宇钊在2016年刚入职杭州绿康丁兰家园（杭州绿康医院）这家医养结合机构时，男护士并不常见。“刚进绿康的时候，老人和家属看到男同志一般都是叫医生，在他们的观念里护士没有男的，有时候他们甚至会喊我们服务员，一开始男护士这个群体并不被接受。”         刘宇钊同班的男护士基本都分布于急诊科，ICU，手术室或精神病科等需要较大体力与耐力的科室工作。而他则踏进医养结合机构，这里的一线工作比他想象的更累，也更为复杂。熬过了最初的磨合期，他越发意识到这份工作的意义和价值。老人们回馈的一个笑脸，从爱答不理到愿意回两句，哪怕是答非所问，都让他感到了温暖和被需要。 刘宇钊所在的精神康复中心是比较特殊的病区，这里的老人患有精神疾病，同时也有部分年轻病人入住，情况更为复杂。“现在这个季节是夏秋交替，是精神病的高发期，平时比较稳定的病人也会发病。我们的护士长说过一个很形象的比喻，现在应对病人们的状况就像是在河里按西瓜，压下去一个又浮上来一个。”这不是最艰难的时刻，压力最大的时候是2022年底新冠来袭，部分病人出现新冠症状心理上非常恐惧，同事们又相继感染，焦躁的病人需要输液，他连续上了26个夜班。     刘宇钊在配药间帮长者配药     精神康复中心的老人也是比较特殊的，比如有的老人会拿着一个图纸告诉你，自己研制了一个载人火箭，可以让你加入他的科研组带着你一块上太空，他们也一样有着常人的情感，尽管部分家属不接受他们，他们依然会想家，对待他们最需要的是耐心与细心。“我坚守在精神康复的护理岗位7年之久，其实有一部分是我对于心理学和精神类疾病的好奇和探索，我在工作期间自学心理学也获得了心理咨询师的资格，我想理解他们，帮助他们。” 这个工作中出现的正向反馈，也激励着刘宇钊。“我印象比较深刻的病患是一个奶奶，奶奶去世之后我们在整理她的遗物的时候发现了一封写在卫生纸上的一封信，信上说，虽然我和你们没有血缘关系，但是我一直把你们当成我的孩子，感谢你们长久以来对我的照顾，让我有尊严地离开这个世界。” 长者对医护人员的尊重和爱，也让绿康的养老服务起了化学反应。老人和护士之间的互动变得很亲近很温暖，老人嘴里的“你们”绿康，变成了“我们”绿康，这一字之差，就是老人的归属感、认同感，也是绿康医护们为之奋斗的目标。     刘宇钊日常骑摩托车通勤     在业余时间，这个来自黑龙江的大男孩则有着反差感极大的爱好，就是骑摩托车，他没有摆脱东北人的“血统”，喜欢大摩托车，他还在疫情期间利用业余时间参与车队活动派送药物。主持、歌唱、朗诵……各种各样的兴趣爱好让他在工作与生活中找到了自己的平衡，在养老机构的工作生活中也愈发从容。     刘宇钊主持2022年集团年会     在绿康成长的7年中，他不仅获得了2022年集团护士节最美护士——紫薇花奖，还接连获得2022“红巷新声”青年理论宣讲团十佳宣讲员、2023杭州市上城区“八八战略”大巡讲活动最具人气奖、丁兰街道党群服务中心红色讲师团成员等社会荣誉。     刘宇钊获得的上城区“八八战略”大巡讲活动最具人气奖奖杯     随着越来越多“90后”甚至“00后”投身养老行业，“朝阳”守护“夕阳”的故事正在绿康医养集团温情上演。更具活力、更高素质年轻人的加入，为养老行业不断注入新的生机，成为推动养老事业高质量发展的重要支撑，托起老年人的幸福晚年。

长寿时代到来，大部分老年人需要带病生存。作为一种极为常见的慢性疾病，糖尿病需要长期的治疗与管理，给患者及社会带来沉重的负担。国际糖尿病联合会（IDF）发布的《2021全球糖尿病地图》数据显示，2021年我国糖尿病患者人数已增加至1.4亿，根据预测，患者总数将增加到2030年的1.64亿和2045年的1.75亿。     永康绿康“糖尿病专区”示范基地揭牌仪式现场     为更加有效推进“糖尿病专病专区”项目建设，加快打造绿康医养机构特色服务品牌，更好地为广大长者晚年幸福生活保驾护航，9月1日上午，绿康医养集团在永康绿康丽州家园隆重举行“糖尿病专区”建设学习交流会暨糖尿病专区示范基地揭牌仪式。永康市民政局副局长钱波，永康市卫健局党委委员李杰平，绿康医养集团董事长卓永岳及集团部分高管、相关负责人、旗下各机构执行院长、副院长等参与活动。 永康市卫健局党委委员李杰平在致辞中说，“《‘健康中国2030’规划纲要》指出，要在2030年实现全人群、全生命周期的慢性病健康管理目标，慢性病管理已上升为国家战略。永康绿康丽州家园以高龄老人中常见的慢性病糖尿病作为切入点建立糖尿病专区，这是永康市民营医养机构对慢性病管理工作进行的有益探索。期望永康绿康丽州家园以糖尿病专区建设为契机，进一步做好整个院区所有老人的健康管理，助力健康永康建设，推动永康卫生事业高质量发展。”     永康市卫健局党委委员李杰平现场致辞     绿康医养集团董事长卓永岳作重要讲话，“糖尿病一直是困扰老年朋友最常见的慢性病之一，且发病率逐年上升，已经严重影响了广大老年人的晚年生活质量。为此，近年来绿康医养集团在养老机构以及医养结合机构将‘糖尿病’‘高血压’‘心脑血管’等慢性病，以专病专区管理的方式，进行重点监测、重点干预、重点诊疗、重点照护，在养老护理领域再细分，以形成绿康医养集团独特的养老发展新格局、新战略、新高地。‘糖尿病专区’建设在永康绿康丽州家园先试先行，将形成集团示范与标准、养老行业乃至国家级示范与标杆，未来可在更多的机构、行业进行推广和应用，可以帮助更多的广大慢病长者提升晚年品质生活！”     绿康医养集团董事长卓永岳讲话     活动现场，永康市民政局副局长钱波，永康市卫健局党委委员李杰平，绿康医养集团董事长卓永岳，永康绿康丽州家园副院长来平共同为糖尿病专区示范基地揭牌。     揭牌仪式     永康绿康副院长来平对永康绿康“糖尿病专区”建设的基本情况进行介绍，他指出，“永康‘糖尿病专区’建设已初见成效，永康绿康当前糖尿病长者122人，专区已为糖尿病长者建立专人档案，并对每位长者进行个性化方案跟进与分层管理，在糖尿病饮食、血糖监测、健康宣讲上逐步发力，后续还将开发糖尿病专区的点餐系统，并设立营养中心提供营养方案。当前专区长者糖尿病控制效果的满意度也由85%提升到了91%。” 绿康医养集团科研所所长陈怡剑、集团信息部陈汝令也分别对“糖尿病专区”管理进度和医养云平台系统进行介绍。目前由集团科研所和信息部共同研发的以循证医学为基础、以患者为中心的数字慢病管理体系已经在专区进行应用。该系统是一款集老年人档案管理、慢病综合评定、一般护理记录、血糖记录以及日常随访记录等功能的管理系统，可为患者提供专业化、线上线下一体化、个性化的数字糖尿病管理服务，更有利于改善患者健康状况，延缓并发症发生，延长寿命。 当天，绿康未来医学营养中心特聘专家张爱珍教授在现场进行了糖尿病营养授课，并专门为院内糖尿病长者进行了健康咨询、营养筛查、营养检测、营养建档、营养干预等全主位营养支持。     绿康未来医学营养中心特聘专家张爱珍教授现场授课     张爱珍教授现场为长者提供健康咨询服务     长寿时代来临，推动慢病防治工作已成为国家应对人口老龄化战略的重要组成部分，也是绿康医养集团未来的重要发展方向。慢病管理既能带动绿康旗下机构的医疗建设、更好服务患者，也能为机构养老、护理、康复等服务赋能，提供更高水平医疗支持，是绿康提升医疗质量的关键一环，也是促进绿康高品质养老事业发展的重要支撑。此次永康绿康“糖尿病专区”的揭牌，是绿康持续深化医养结合战略的重要举措，标志着绿康对慢病管理上探索已经上了一个新台阶。    

8月27日，从浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛现场传来喜讯——绿康医养集团旗下机构玉环绿康老年康复护理院荣获团体一等奖、杭州滨江绿康康复医院荣获团体三等奖，玉环绿康老年康复护理院谷雅芝、杨群分别荣获个人一等奖、二等奖，杭州滨江绿康康复医院熊彩霞荣获个人三等奖。     玉环绿康获得团体一等奖     滨江绿康获得团体三等奖     玉环绿康团队（左二）谷雅芝荣获个人一等奖，（右一）杨群荣获个人二等奖     滨江绿康团队（左一）熊彩霞荣获个人三等奖     8月26日至27日，由浙江省卫生健康综合保障中心主办、浙大城市学院医学院承办的浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛上在杭州举行，来自全省的40支医院代表队160位参赛人员同台比拼，比服务细节、赛服务规范度。经过为期两天的激烈角逐，产生了本届医疗护理员职业技能竞赛获奖名单，绿康医养集团选派的参赛机构与选手在比赛中力压群雄，取得团体、个人均获一等的佳绩。     比赛现场图片     此前，浙江省医疗护理员职业技能竞赛从2017年开始已成功举办了六届，引起社会各界的高度关注和反响，社会影响力不断提升，对促进护理行业人才培养、推动职业技能培训和弘扬工匠精神等方面发挥了示范引领作用。潮新闻、杭州日报等媒体对此次大赛进行了报道。     （图片截取自潮新闻相关报道）     在此次大赛中斩获佳绩，是对绿康医养集团多年来重视护理员队伍建设，提升护理“硬实力”的肯定，也将为绿康医养集团进一步打造高品质护理品牌增添了“新动能”。一直以来，绿康医养集团作为一家“医养结合“品牌单位，始终将打造高品质护理服务根植于“缔造老年品质生活”的核心价值观中，通过在全国率先创办并连举办十三届护理员节、推进护理人才队伍建设五年规划、评选“金牌护理员”、大力推进“青苗计划”等举措，护理员队伍建设和护理服务质量水平走在行业前列，赢得了广大长者、家属、社会的认可和信赖。     绿康医养集团持续十三年坚持举办“5.29护理员节”     绿康医养集团“十大金牌护理员”合影     绿康职业培训学校校长张丽君揭秘绿康“护理铁军”   问：这次我们绿康的护理团队在第七届医疗护理员职业技能竞赛中获得佳绩，我们知道其实我们的“护理铁军”还获得过许多重量级奖项，您可以为我们介绍一下吗？ 答：今年是我们绿康第一次收到医疗赛道的护理员职业技能竞赛通知，也是我们第一次参赛。以往我们的护理员参加更多的是人社部举办的养老护理员职业技能大赛，在历年的大赛中都获得了省、市级的奖项，就今年来说目前我们已经有17名选手在省、市级比赛中获得名次。   问：这次的成绩如此出彩，我们在赛前的训练是如何准备的，有没有我们自己的“秘密武器”？ 答：其实好的比赛成绩最主要源于平时的基础，绿康17年医疗护理管理经验积累中，沉淀出了一支优秀的全能护理员队伍，是我们取得成绩的基础。绿康重视、关爱护理员，已经连续13年举办529养老护理员节，在第12届养老护理员节上，我们优中选优，评出了10位金牌护理员，在此次竞赛中都荣获个人技能的一、二等奖。   问：我们对于医疗护理员的工作其实认知不多，医疗护理员的工作有哪些？其中的操作是否会比较复杂，我们以喂食为例，会有哪些注意事项？ 答：医疗护理员的工作内容以饮食、清洁、睡眠、排痰、排泄、移动等生活照护为主，但涵盖的知识面很广，技能要求高，彻彻底底是一项技术活。比如我们最常见的喂食，我们不仅要关注到食物温度是否适宜，过热易导致烫伤，过冷则导致胃肠不适，还要关注病人咀嚼、吞咽功能，针对消化系统有问题的患者，食物要去骨、去刺、切细、煮软，且不宜选择圆形、滑溜或黏性强的食物，如汤圆、糯米、果冻等，以防噎食发生，一旦患者发生恶心、呕吐、呛咳、噎食等现象，立即停止喂食并通知医护人员，过程中，还要注意体位的摆放和喂食的速度，菜品的选择等都要尊重患者的饮食习惯，注重人员关怀，可以说要做好还是相当不容易。   问：护理员队伍建设在集团一向是有比较高的战略位置的，我们绿康的护理员队伍建设有哪些特点特色？有哪些重要抓手？ 答：因为我们是康复护理型机构，所以历来对护理工作非常重视，也非常重视护理人才队伍建设。早在2012年，我们就创办了自己的介护培训学校，开展护理员培训工作。2018年，我们又联合了省内多家高校的力量，实施了护理人才队伍建设五年规划。可以说我们的护理人才队伍建设，起步早，基础坚，力量强，同时兼具人文关怀。因为每年5.29是我们自己的护理员节，至今已举办十三届，通过节日表达对广大护理员队伍的尊重与关爱，同时激发护理员的职业荣誉感与自豪感。   问：我们介护学校对护理员的日常培训从实操层面是如何进行的，我们有什么样的培训体系保证我们护理员队伍护理质量的稳定？ 答：针对护理员的日常培训，首先我们有自己编写纸质教材和拍摄的视频教材，这是我们专业的体现和凝聚。 其次，养老护理队伍培训我们打造的是分层培训体系，我们有强大的师资队伍，不仅在培训学校总部，在各家机构都有我们优秀的护理员培训师资，保证了护理员培训有质量的覆盖。我们同时也开发了了线上学习、培训平台，让学习、培训更加便捷。   问：.我们绿康的护理员队伍建设接下来会有哪些重要举措或创新？ 答：持续进行护理员技能等级认定，夯实基础，强化金牌护理员导向作用，树立标杆，结合当前重点推进的认知症专区、糖尿病专区建设，推进认知症、糖尿病等特殊专区护理员培训，打造绿康护理特色品牌。