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【一线风采】匠心闪耀②丨访浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖获得者谷雅芝:养老护理要有慎独精神

【一线风采】匠心闪耀②丨访浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖获得者谷雅芝:养老护理要有慎独精神

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  • 发布时间:2023-12-05 16:36
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【概要描述】     历史上有一个著名的公案叫“杨震四知”,东汉时期一位叫杨震的大臣为官清廉、两袖清风,旧友王密为报知遇之恩摸黑带着十万两黄金去拜访杨震,杨震果断拒绝。王密却说:“暮色已深,无人得知”,杨震答曰:“天知地知,你知我知,怎会是无人知?” 这个故事体现的就是慎独精神。在人生的旅途中,做人的准则一刻都不能抛却,即便独身一人,也要坚守原则,恪守道义。这也是刚刚获得浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖的绿康医养集团“金牌护理员”谷雅芝所坚持的“道”,她认为,除了爱心耐心细心,护理长者时刻都要秉持 “慎独精神”。正是这种“慎独精神”,让她从6年前做下岗失业人员社区工作的护理“门外汉”,成长为在高手云集的省赛中拔得头筹的护理明星。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖     成长:细心耐心爱心+慎独精神=优秀护理员   一些失能老人,一天要换洗很多次床褥,一些失智老人,刚入院时脾气暴躁,经常呵斥护理员……护理过100多位老人的谷雅芝坦言,因为工作强度大、心理压力大等原因,也有一些同事坚持不下去,但是,谷雅芝这一干就是6年。 一开始,从事护理行业是一个艰难的决定。2017年,在绿康做护理工作的丈夫引荐下,谷雅芝抱着试试看的想法入职绿康从事护理员工作。一开始,做了多年下岗失业人员社区工作的谷雅芝在精神科做护理员很不适应,与患有精神疾病的老人相处无从下手,不知道如何更好地走进病患的心里,一度想要放弃。在绿康完整的护理员培训体系引导和丈夫的鼓励下,谷雅芝逐渐得到病患和家属的认可,慢慢地在心里认定了护理员这个职业选择。 如今在认知症专区工作的谷雅芝经常要面对一些突发的状况。认知症专区新入住了一位患有“日落综合征”的老人,每当天黑老人就要收拾起自己的大包小包准备回家,这个症状让家人煎熬了4年。谷雅芝通过山东老乡的身份和老人相处的很好,老人也特别依赖她。几天前的凌晨12点半,谷雅芝在家中收到同事发来的视频,老人又将锅碗瓢盆收拾妥当在活动大厅闹着要回家。“我担心其他护理员安抚不了,到时候影响专区其他老人休息,就赶紧回到专区陪伴安慰这个老人,一直到三点钟才处理妥当。类似这样的事情时常会发生,做这份工作虽然辛苦但也很有成就感,每当获得来自老人和家属的信任时,我就感觉自己有使不完的力气。”谷雅芝说。     谷雅芝与机构内长者互动     认知症老人在谷雅芝的眼里更多的形象是“可爱的”。“认知区有一位姚阿姨,我跟她相处的时候,每天的身份都在变化。今天把我当成她的儿媳妇,明天当成侄媳妇,我下班换了衣服来陪她一会儿的时候她就不认识我了,一会又跟别人介绍说我是他哥哥家的儿媳妇,是我最重要的亲人。”老人的一些贴心举动,也常常感动她,有一位奶奶因为看到她手上有很多蚊子包,就吩咐儿子带来进口的蚊子水给她。“我跟老人的关系更像亲人的关系,很多老人和我就像是母女一样,在上下班第一次见面或者告别的时候会和我拥抱。” 除了与老人交流时保持细心耐心和爱心,谷雅芝认为护理员最重要的是要有慎独精神,“护理员必备的品质之一就是慎独的精神,在没有旁人的监督下,一个人的时候也要尽职尽责把工作做好。我常常告诉我们的护理员,跟老人的说话的方式是学会换位思考,用老人舒服的方式去交流,每天都要和他们多一点交流。”     竞赛:好的团队氛围成就谷雅芝     谷雅芝参赛时与同事留影     在绿康6年多的从业时间中,谷雅芝凭借突出的专业护理技能和贴心的服务,获得了一系列荣誉,在2019年被评为集团“优秀护理员”、2021年在“5·29护理员节”表彰活动中被评为“技能之星”、2022年被评为集团首届“金牌护理员”,还相继获得杭州市第三届助残护理员培训暨技能竞赛中获得个人二等奖、2023年杭州“最美养老护理员”、浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖等社会荣誉。     谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖后受访     在谷雅芝看来,好的团队氛围是帮助她成长的关键。在此次第七届医疗护理员职业技能竞赛的备赛过程中,因为她无法脱产训练,基本上所有的理论和操作的练习都是在下班的时候进行,护理出身的机构副院长常常在下班时间和她陪练,指导赛事准备。     护理出身的副院长为谷雅芝做赛前培训     在赛前,谷雅芝也会利用一切的业余时间多看书,所有的理论知识她都熟读三遍以上,并时不时拿出来复习。在家时也会抽空模拟操作,谷雅芝的丈夫也成了她的御用“模特”,一有时间她就会让丈夫陪她练习大赛规定的操作项目,反复揣摩练习形成肌肉记忆。刻苦的训练最终让她在大赛中大放异彩。   传承:养老护理员是一束照亮长者幸福晚年的微光   相互协作的融洽团队精神也由谷雅芝传承了下来。“我们新来的两个护理员也有坚持不了的情况,我就慢慢做她们的思想工作。其中一个护理员有尿路结石,因为人生地不熟,她找到我求助,我陪她去中医院看病,并且买好早点打点妥当之后再回公司工作。因此她感觉到我们绿康是一个有爱的集体,就留了下来,现在做的很好,也没有再提过离职。”   谷雅芝为组内护理员做培训     绿康医养旗下的机构大多是医养结合康复护理型机构,因此历来对于护理工作极为重视。早在2012年,绿康医养集团就创办了介护培训学校(现改名职业培训学校),2018年,绿康医养集团又联合省内多家高校力量,实施护理人才队伍建设5年计划。起步早,基础坚,力量强,同时兼具人文情怀,努力让每位护理员都在绿康的工作中获得成长。 绿康医养集团正通过职业培训学校建立起养老护理员终身职业教育体系,并通过每年举办“5•29护理员节”激发护理员队伍的荣誉感与自豪感,实现养老护理员的长效管理和持续成长。优秀护理员的引、育、留、用,反过来也在促进绿康乃至行业的发展。 在绿康,每位优秀的养老护理员都是一束微光,当他们一点点汇聚,就能燃起熊熊火焰,照亮千万长者的幸福晚年。   ——END——   —谷雅芝获集团“金牌护理员”时的颁奖词—   夫妻双为护理人,干事创业比翼飞。 巾帼英雄女豪杰,绿康路上美名扬。 从初入护理的泪流满面, 到奖项累累的华丽蝶变, 织就了你不平凡的绿康之路。 你善学善思,是医养事业中的奋进者; 你巾帼不让须眉, 是永不服输、轻言放弃的女强人。 “雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离”。 谷雅芝,新时代的花木兰, 绿康医养的真英雄!    

【一线风采】匠心闪耀②丨访浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖获得者谷雅芝:养老护理要有慎独精神

【概要描述】






 

 

历史上有一个著名的公案叫“杨震四知”,东汉时期一位叫杨震的大臣为官清廉、两袖清风,旧友王密为报知遇之恩摸黑带着十万两黄金去拜访杨震,杨震果断拒绝。王密却说:“暮色已深,无人得知”,杨震答曰:“天知地知,你知我知,怎会是无人知?”



这个故事体现的就是慎独精神。在人生的旅途中,做人的准则一刻都不能抛却,即便独身一人,也要坚守原则,恪守道义。这也是刚刚获得浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖的绿康医养集团“金牌护理员”谷雅芝所坚持的“道”,她认为,除了爱心耐心细心,护理长者时刻都要秉持 “慎独精神”。正是这种“慎独精神”,让她从6年前做下岗失业人员社区工作的护理“门外汉”,成长为在高手云集的省赛中拔得头筹的护理明星。


 

 



谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖




 

 











成长:细心耐心爱心+慎独精神=优秀护理员








 



一些失能老人,一天要换洗很多次床褥,一些失智老人,刚入院时脾气暴躁,经常呵斥护理员……护理过100多位老人的谷雅芝坦言,因为工作强度大、心理压力大等原因,也有一些同事坚持不下去,但是,谷雅芝这一干就是6年。



一开始,从事护理行业是一个艰难的决定。2017年,在绿康做护理工作的丈夫引荐下,谷雅芝抱着试试看的想法入职绿康从事护理员工作。一开始,做了多年下岗失业人员社区工作的谷雅芝在精神科做护理员很不适应,与患有精神疾病的老人相处无从下手,不知道如何更好地走进病患的心里,一度想要放弃。在绿康完整的护理员培训体系引导和丈夫的鼓励下,谷雅芝逐渐得到病患和家属的认可,慢慢地在心里认定了护理员这个职业选择。



如今在认知症专区工作的谷雅芝经常要面对一些突发的状况。认知症专区新入住了一位患有“日落综合征”的老人,每当天黑老人就要收拾起自己的大包小包准备回家,这个症状让家人煎熬了4年。谷雅芝通过山东老乡的身份和老人相处的很好,老人也特别依赖她。几天前的凌晨12点半,谷雅芝在家中收到同事发来的视频,老人又将锅碗瓢盆收拾妥当在活动大厅闹着要回家。“我担心其他护理员安抚不了,到时候影响专区其他老人休息,就赶紧回到专区陪伴安慰这个老人,一直到三点钟才处理妥当。类似这样的事情时常会发生,做这份工作虽然辛苦但也很有成就感,每当获得来自老人和家属的信任时,我就感觉自己有使不完的力气。”谷雅芝说。


 

 



谷雅芝与机构内长者互动

 

 


认知症老人在谷雅芝的眼里更多的形象是“可爱的”。“认知区有一位姚阿姨,我跟她相处的时候,每天的身份都在变化。今天把我当成她的儿媳妇,明天当成侄媳妇,我下班换了衣服来陪她一会儿的时候她就不认识我了,一会又跟别人介绍说我是他哥哥家的儿媳妇,是我最重要的亲人。”老人的一些贴心举动,也常常感动她,有一位奶奶因为看到她手上有很多蚊子包,就吩咐儿子带来进口的蚊子水给她。“我跟老人的关系更像亲人的关系,很多老人和我就像是母女一样,在上下班第一次见面或者告别的时候会和我拥抱。”



除了与老人交流时保持细心耐心和爱心,谷雅芝认为护理员最重要的是要有慎独精神,“护理员必备的品质之一就是慎独的精神,在没有旁人的监督下,一个人的时候也要尽职尽责把工作做好。我常常告诉我们的护理员,跟老人的说话的方式是学会换位思考,用老人舒服的方式去交流,每天都要和他们多一点交流。”


 

 







竞赛:好的团队氛围成就谷雅芝







 

 



谷雅芝参赛时与同事留影

 

 

在绿康6年多的从业时间中,谷雅芝凭借突出的专业护理技能和贴心的服务,获得了一系列荣誉,在2019年被评为集团“优秀护理员”、2021年在“5·29护理员节”表彰活动中被评为“技能之星”、2022年被评为集团首届“金牌护理员”,还相继获得杭州市第三届助残护理员培训暨技能竞赛中获得个人二等奖、2023年杭州“最美养老护理员”、浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖等社会荣誉。

 

 



谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖后受访

 

 

在谷雅芝看来,好的团队氛围是帮助她成长的关键。在此次第七届医疗护理员职业技能竞赛的备赛过程中,因为她无法脱产训练,基本上所有的理论和操作的练习都是在下班的时候进行,护理出身的机构副院长常常在下班时间和她陪练,指导赛事准备。

 

 



护理出身的副院长为谷雅芝做赛前培训

 

 

在赛前,谷雅芝也会利用一切的业余时间多看书,所有的理论知识她都熟读三遍以上,并时不时拿出来复习。在家时也会抽空模拟操作,谷雅芝的丈夫也成了她的御用“模特”,一有时间她就会让丈夫陪她练习大赛规定的操作项目,反复揣摩练习形成肌肉记忆。刻苦的训练最终让她在大赛中大放异彩。

 







传承:养老护理员是一束照亮长者幸福晚年的微光







 

相互协作的融洽团队精神也由谷雅芝传承了下来。“我们新来的两个护理员也有坚持不了的情况,我就慢慢做她们的思想工作。其中一个护理员有尿路结石,因为人生地不熟,她找到我求助,我陪她去中医院看病,并且买好早点打点妥当之后再回公司工作。因此她感觉到我们绿康是一个有爱的集体,就留了下来,现在做的很好,也没有再提过离职。”

 



谷雅芝为组内护理员做培训

 

 


绿康医养旗下的机构大多是医养结合康复护理型机构,因此历来对于护理工作极为重视。早在2012年,绿康医养集团就创办了介护培训学校(现改名职业培训学校),2018年,绿康医养集团又联合省内多家高校力量,实施护理人才队伍建设5年计划。起步早,基础坚,力量强,同时兼具人文情怀,努力让每位护理员都在绿康的工作中获得成长。



绿康医养集团正通过职业培训学校建立起养老护理员终身职业教育体系,并通过每年举办“5•29护理员节”激发护理员队伍的荣誉感与自豪感,实现养老护理员的长效管理和持续成长。优秀护理员的引、育、留、用,反过来也在促进绿康乃至行业的发展。



在绿康,每位优秀的养老护理员都是一束微光,当他们一点点汇聚,就能燃起熊熊火焰,照亮千万长者的幸福晚年。


 

——END——

 






—谷雅芝获集团“金牌护理员”时的颁奖词—

 

夫妻双为护理人,干事创业比翼飞。

巾帼英雄女豪杰,绿康路上美名扬。

从初入护理的泪流满面,

到奖项累累的华丽蝶变,

织就了你不平凡的绿康之路。

你善学善思,是医养事业中的奋进者;

你巾帼不让须眉,

是永不服输、轻言放弃的女强人。

“雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离”。

谷雅芝,新时代的花木兰,

绿康医养的真英雄!

 

 






  • 分类:新闻中心
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  • 发布时间:2023-12-05 16:36
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历史上有一个著名的公案叫“杨震四知”,东汉时期一位叫杨震的大臣为官清廉、两袖清风,旧友王密为报知遇之恩摸黑带着十万两黄金去拜访杨震,杨震果断拒绝。王密却说:“暮色已深,无人得知”,杨震答曰:“天知地知,你知我知,怎会是无人知?”

这个故事体现的就是慎独精神。在人生的旅途中,做人的准则一刻都不能抛却,即便独身一人,也要坚守原则,恪守道义。这也是刚刚获得浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖的绿康医养集团“金牌护理员”谷雅芝所坚持的“道”,她认为,除了爱心耐心细心,护理长者时刻都要秉持 “慎独精神”。正是这种“慎独精神”,让她从6年前做下岗失业人员社区工作的护理“门外汉”,成长为在高手云集的省赛中拔得头筹的护理明星。

 

 

谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖

 

 

成长:细心耐心爱心+慎独精神=优秀护理员

 

一些失能老人,一天要换洗很多次床褥,一些失智老人,刚入院时脾气暴躁,经常呵斥护理员……护理过100多位老人的谷雅芝坦言,因为工作强度大、心理压力大等原因,也有一些同事坚持不下去,但是,谷雅芝这一干就是6年。

一开始,从事护理行业是一个艰难的决定。2017年,在绿康做护理工作的丈夫引荐下,谷雅芝抱着试试看的想法入职绿康从事护理员工作。一开始,做了多年下岗失业人员社区工作的谷雅芝在精神科做护理员很不适应,与患有精神疾病的老人相处无从下手,不知道如何更好地走进病患的心里,一度想要放弃。在绿康完整的护理员培训体系引导和丈夫的鼓励下,谷雅芝逐渐得到病患和家属的认可,慢慢地在心里认定了护理员这个职业选择。

如今在认知症专区工作的谷雅芝经常要面对一些突发的状况。认知症专区新入住了一位患有“日落综合征”的老人,每当天黑老人就要收拾起自己的大包小包准备回家,这个症状让家人煎熬了4年。谷雅芝通过山东老乡的身份和老人相处的很好,老人也特别依赖她。几天前的凌晨12点半,谷雅芝在家中收到同事发来的视频,老人又将锅碗瓢盆收拾妥当在活动大厅闹着要回家。“我担心其他护理员安抚不了,到时候影响专区其他老人休息,就赶紧回到专区陪伴安慰这个老人,一直到三点钟才处理妥当。类似这样的事情时常会发生,做这份工作虽然辛苦但也很有成就感,每当获得来自老人和家属的信任时,我就感觉自己有使不完的力气。”谷雅芝说。

 

 

谷雅芝与机构内长者互动

 

 

认知症老人在谷雅芝的眼里更多的形象是“可爱的”。“认知区有一位姚阿姨,我跟她相处的时候,每天的身份都在变化。今天把我当成她的儿媳妇,明天当成侄媳妇,我下班换了衣服来陪她一会儿的时候她就不认识我了,一会又跟别人介绍说我是他哥哥家的儿媳妇,是我最重要的亲人。”老人的一些贴心举动,也常常感动她,有一位奶奶因为看到她手上有很多蚊子包,就吩咐儿子带来进口的蚊子水给她。“我跟老人的关系更像亲人的关系,很多老人和我就像是母女一样,在上下班第一次见面或者告别的时候会和我拥抱。”

除了与老人交流时保持细心耐心和爱心,谷雅芝认为护理员最重要的是要有慎独精神,“护理员必备的品质之一就是慎独的精神,在没有旁人的监督下,一个人的时候也要尽职尽责把工作做好。我常常告诉我们的护理员,跟老人的说话的方式是学会换位思考,用老人舒服的方式去交流,每天都要和他们多一点交流。”

 

 

竞赛:好的团队氛围成就谷雅芝

 

 

谷雅芝参赛时与同事留影

 

 

在绿康6年多的从业时间中,谷雅芝凭借突出的专业护理技能和贴心的服务,获得了一系列荣誉,在2019年被评为集团“优秀护理员”、2021年在“5·29护理员节”表彰活动中被评为“技能之星”、2022年被评为集团首届“金牌护理员”,还相继获得杭州市第三届助残护理员培训暨技能竞赛中获得个人二等奖、2023年杭州“最美养老护理员”、浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖等社会荣誉。

 

 

谷雅芝获浙江医疗护理员职业技能竞赛个人一等奖后受访

 

 

在谷雅芝看来,好的团队氛围是帮助她成长的关键。在此次第七届医疗护理员职业技能竞赛的备赛过程中,因为她无法脱产训练,基本上所有的理论和操作的练习都是在下班的时候进行,护理出身的机构副院长常常在下班时间和她陪练,指导赛事准备。

 

 

护理出身的副院长为谷雅芝做赛前培训

 

 

在赛前,谷雅芝也会利用一切的业余时间多看书,所有的理论知识她都熟读三遍以上,并时不时拿出来复习。在家时也会抽空模拟操作,谷雅芝的丈夫也成了她的御用“模特”,一有时间她就会让丈夫陪她练习大赛规定的操作项目,反复揣摩练习形成肌肉记忆。刻苦的训练最终让她在大赛中大放异彩。

 

传承:养老护理员是一束照亮长者幸福晚年的微光

 

相互协作的融洽团队精神也由谷雅芝传承了下来。“我们新来的两个护理员也有坚持不了的情况,我就慢慢做她们的思想工作。其中一个护理员有尿路结石,因为人生地不熟,她找到我求助,我陪她去中医院看病,并且买好早点打点妥当之后再回公司工作。因此她感觉到我们绿康是一个有爱的集体,就留了下来,现在做的很好,也没有再提过离职。”

 

谷雅芝为组内护理员做培训

 

 

绿康医养旗下的机构大多是医养结合康复护理型机构,因此历来对于护理工作极为重视。早在2012年,绿康医养集团就创办了介护培训学校(现改名职业培训学校),2018年,绿康医养集团又联合省内多家高校力量,实施护理人才队伍建设5年计划。起步早,基础坚,力量强,同时兼具人文情怀,努力让每位护理员都在绿康的工作中获得成长。

绿康医养集团正通过职业培训学校建立起养老护理员终身职业教育体系,并通过每年举办“5•29护理员节”激发护理员队伍的荣誉感与自豪感,实现养老护理员的长效管理和持续成长。优秀护理员的引、育、留、用,反过来也在促进绿康乃至行业的发展。

在绿康,每位优秀的养老护理员都是一束微光,当他们一点点汇聚,就能燃起熊熊火焰,照亮千万长者的幸福晚年。

 

——END——

 

—谷雅芝获集团“金牌护理员”时的颁奖词—

 

夫妻双为护理人,干事创业比翼飞。

巾帼英雄女豪杰,绿康路上美名扬。

从初入护理的泪流满面,

到奖项累累的华丽蝶变,

织就了你不平凡的绿康之路。

你善学善思,是医养事业中的奋进者;

你巾帼不让须眉,

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“雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离”。

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【一线风采】匠心闪耀 丨专访滨江绿康护理员团队:长者的需求就是发令枪

在绿康医养旗下机构,有这样一群人:他们平凡的身影穿梭于养老区、医疗区的角角落落,用脚步丈量着服务的温度,做着繁琐繁重的工作,日日夜夜,夜夜日日……他们把长者的需求当作发令枪,让长者更为体面地和衰老共处,深受长者、家属和社会的认可。在不久前,玉环绿康榴岛家园、滨江绿康阳光家园分别荣获浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛的团体一等奖和三等奖。 本期“匠心闪耀”,我们走进滨江绿康阳光家园,了解这个200多人护理员团队日常工作的点点滴滴。 晨辉洒向杭城,枫叶染红了初秋。伴随着清脆的虫鸣鸟叫,滨江绿康阳光家园养老区3号楼的树下,三五成群的长者或晨练或谈笑,好不热闹。而此时,天蒙蒙亮就完成早交班的护理员们早已完成了清洗长者、喂早饭等一系列的工作,他们的一天早早开始。     滨江护理团队部分护理员大合影     长者一次次的需求就是一声声发令枪     2022年2月9日,国新办就《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》举行国务院政策例行吹风会,国家发展改革委社会发展司司长欧晓理在会上表示,我们不能够在最基本的需求没有保障好之前先去搞“诗和远方”,不能让城里老年人在互联网时代成为“需求孤岛”,也不能让农村老年人八九十岁高龄还要自己劈柴做饭。 政策面对于老年人需求的回应是和煦的,而在绿康医养机构,长者的需求更像是一声声发令枪,护理员们必须在紧张的情况下有序、科学地一一回应长者的需求。     集团金牌护理员、滨江绿康90后楼长程翠     94年出生的建德姑娘程翠是滨江绿康护理员团队中比较特殊的存在,她是其中为数不多的90后,从护理员成长到护理员组长,再从护理员组长成长为一位楼长,同时也是集团的金牌护理员。 2017年,从事过工厂流水线工作和助残护理员工作的程翠来到滨江绿康成为一名养老护理员。起初的工作也并不顺利,老人们没办法信任这位跟他们孙女一般大的护理员。 “跟老人相处要非常细心,可能一个细微的发现就能帮助到一位长者。比如有一个爷爷是有心脑血管疾病的,我们护理员去打开水的时候遇到他,跟他打招呼的时候护理员发现他的一只手举不高,面部表情也不自然。因为过往有高血压病史,我们就怀疑是不是脑梗中风,赶紧报了120,后来证实是脑出血。家属了解情况以后,对于我们护理员能及时发现老人的病情变化感觉到很安心。”程翠介绍道,正是经过一次次类似的事情,她和她的团队最终获得了老人和家属的认可。   程翠为团队里的护理员做护理培训     在她看来,护理员这份工作必须要静下心来,并且不断思考才能做的好,“像我之前在工厂流水线的工作,是按标准、刻板的流程来执行,但是护理员的工作是动态和充满人情味的。我们在工作过程中要面对不断出现的新问题,因为老人的情况都是动态的,他们的身体和情绪都是动态的,作为护理员你必须要关注到老人日常的心情、疾病的发生、与周围老人的相处、本身的性格脾气,你要方方面面去了解这个老人,才能及时准确地为他们提供真正有价值的服务。” 在以程翠为代表的滨江绿康护理员团队看来,长者一次次的需求就是一声声发令枪,而每一次对于长者需求的回应就像一次接力跑,正是通过这样马拉松式的贴心服务,才让这支护理员队伍赢得了家属和长者的信任。     最难割舍的是和老人的感情   滨江绿康阳光家园是绿康医养集团规模最大的公建民营、医养结合项目,养老区分为自理区、半自理区、认知症专区和全护理区。 “我们每个区都有自己的服务特色,首先我们的自理区因为都是能够自理的健康老人,除了常规服务我们会在工作中更偏向于与老人建立亲密关系,然后我们的半自理有远程配药、清洗之类的可选服务能为情况不便的长者提供优质服务,认知症专区则主要是收认知症长者,比较有特色的是娃娃疗法和康复操。”一号楼的护理员组长徐叶兰介绍称。     徐叶兰陪同院内长者做团扇     徐叶兰来到滨江绿康从事护理工作已经五年,一开始她也不相信自己会坚持这么长时间,“我是83年的,我来的时候是这里同期最年轻的护理员,一开始老人和我自己都觉得我可能做不长。但是5年后,我发现我已经离不开这个地方,离不开这些老人,离不开这个团队了,我慢慢喜欢上了这个行业。最近,我从原来楼层调到5楼,之前在3楼的老人都会来看望我,陪我到工作做完再一起聊天,我之前会教老人购物和使用微信,现在他们还经常使用微信联系我。我们跟这些老人是很有感情的,有老人转院或者回家,我都会哭,老人们对我们护理员也很有感情,我们有的护理员离开机构了老人们也会哭。”   熊彩霞谈及和长者的相处的感情     刚刚在浙江省医疗护理员职业技能竞赛中荣获个人三等奖的护理员熊彩霞,认为养老区很像一所“学校”,老人们像是老师:“我们护理员要写一些护理文书,我一开始字写的不好,养老区的一位阿姨就买来字帖让我每天练习,她还会定期查看我的“作业”。我跟老人的感情是处出来的,有时候我们干活的时候老人还会切好一片片西瓜一口一口喂到嘴里,我们护理员要是有一天没来上班,相熟的老人都会来问的,比家人还牵挂你,想想真的是舍不得这份工作。” 对于滨江绿康护理员团队来说,护理工作说是一份工作,不如说更像是一份情感的牵挂,这份情感牵挂驱使着他们做好手头大大小小的每一件事。     在服务长者中实现人生价值     在金牌护理员、护理员组长孙立波看来,在认知症专区工作是一件比难更难的事,在他接受采访时,你还能隐隐约约看到他不久前刚被阿尔兹海默症老人打断的牙齿。     集团金牌护理员、滨江绿康护理员组长孙立波给认知症长者喂食     “得了阿尔兹海默症的老人60%以上会有暴力倾向,发作的老人打人、扔东西都是很常见的。但我们这里也会有温馨的事。像是我们的一位阿尔兹海默症老人,他退休之前是一位医生,很温和的但是没有办法用语言完整表达,别的护理员在给他的服务过程中,他都没有说话,那天我在卫生间给他刷假牙的过程中,他忽然冒出来一句话,说‘你很认真、很专业’,这让我很吃惊的同时也很开心。”孙立波说。     孙立波谈及护理技巧研究一脸兴奋     孙立波也经常在生活中摸索思考一些自己的护理办法,“大便干结是很遭罪的,老人无法排便时我们要给他用开塞露。那怎么让老人尽量舒服地用药就是一个问题了,我就摸索出了一套自己的办法。在他上卫生间的过程中,我首先会给他顺时针方向揉一揉肚子,再在他前面放一张凳子,然后放上被子和护理垫,让他趴在凳子上同时还坐在坐便器上,对老人来说这是很舒服很放松的一种姿势,也方便我们来进行人工取便。”   护理员团队和长者互动的照片墙     正如程翠在采访中所说的“这个工作最吸引人的一个点,是会被老人和家属认可,你会感觉你是被需要的,这让我得以在服务行业中实现我的人生价值。”这句话也已经成为了绿康医养广大护理员高度认同的价值观。 随着时代发展,养老护理员早已不仅仅是简单地为长者提供喂餐、清洗等服务,而是要为长者提供专业的护理照护与健康指导。为此,绿康医养集团着力开展“一站式”护理服务,医养结合全力打造有温度的护理服务,推进“家园”品牌建设。   绿康医养集团第十三届“护理员节”大合影     集团注重护理人员人才梯队建设和培养,依托职业培训学校的平台优势,在各机构以周为单位开展教学培训和质量督查,促进护理水平提升加强护理质量精细化管理,并通过认知症专区、糖尿病专区的建设提供具有专科特色的护理服务。 像滨江绿康阳光家园这样有执行力、战斗力的护理员团队正是在这一过程中逐渐涌现的,他们紧紧围绕集团医疗护理服务高质量发展的目标,不断完善护理管理制度,加强护理员队伍建设,创新护理服务模式,提高护理服务质量,为在园长者打造幸福晚年。    

【一线风采】匠心闪耀 丨专访滨江绿康护理员团队:长者的需求就是发令枪
【一线风采】匠心闪耀  丨专访滨江绿康护理员团队:长者的需求就是发令枪
在绿康医养旗下机构,有这样一群人:他们平凡的身影穿梭于养老区、医疗区的角角落落,用脚步丈量着服务的温度,做着繁琐繁重的工作,日日夜夜,夜夜日日……他们把长者的需求当作发令枪,让长者更为体面地和衰老共处,深受长者、家属和社会的认可。在不久前,玉环绿康榴岛家园、滨江绿康阳光家园分别荣获浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛的团体一等奖和三等奖。 本期“匠心闪耀”,我们走进滨江绿康阳光家园,了解这个200多人护理员团队日常工作的点点滴滴。 晨辉洒向杭城,枫叶染红了初秋。伴随着清脆的虫鸣鸟叫,滨江绿康阳光家园养老区3号楼的树下,三五成群的长者或晨练或谈笑,好不热闹。而此时,天蒙蒙亮就完成早交班的护理员们早已完成了清洗长者、喂早饭等一系列的工作,他们的一天早早开始。     滨江护理团队部分护理员大合影     长者一次次的需求就是一声声发令枪     2022年2月9日,国新办就《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》举行国务院政策例行吹风会,国家发展改革委社会发展司司长欧晓理在会上表示,我们不能够在最基本的需求没有保障好之前先去搞“诗和远方”,不能让城里老年人在互联网时代成为“需求孤岛”,也不能让农村老年人八九十岁高龄还要自己劈柴做饭。 政策面对于老年人需求的回应是和煦的,而在绿康医养机构,长者的需求更像是一声声发令枪,护理员们必须在紧张的情况下有序、科学地一一回应长者的需求。     集团金牌护理员、滨江绿康90后楼长程翠     94年出生的建德姑娘程翠是滨江绿康护理员团队中比较特殊的存在,她是其中为数不多的90后,从护理员成长到护理员组长,再从护理员组长成长为一位楼长,同时也是集团的金牌护理员。 2017年,从事过工厂流水线工作和助残护理员工作的程翠来到滨江绿康成为一名养老护理员。起初的工作也并不顺利,老人们没办法信任这位跟他们孙女一般大的护理员。 “跟老人相处要非常细心,可能一个细微的发现就能帮助到一位长者。比如有一个爷爷是有心脑血管疾病的,我们护理员去打开水的时候遇到他,跟他打招呼的时候护理员发现他的一只手举不高,面部表情也不自然。因为过往有高血压病史,我们就怀疑是不是脑梗中风,赶紧报了120,后来证实是脑出血。家属了解情况以后,对于我们护理员能及时发现老人的病情变化感觉到很安心。”程翠介绍道,正是经过一次次类似的事情,她和她的团队最终获得了老人和家属的认可。   程翠为团队里的护理员做护理培训     在她看来,护理员这份工作必须要静下心来,并且不断思考才能做的好,“像我之前在工厂流水线的工作,是按标准、刻板的流程来执行,但是护理员的工作是动态和充满人情味的。我们在工作过程中要面对不断出现的新问题,因为老人的情况都是动态的,他们的身体和情绪都是动态的,作为护理员你必须要关注到老人日常的心情、疾病的发生、与周围老人的相处、本身的性格脾气,你要方方面面去了解这个老人,才能及时准确地为他们提供真正有价值的服务。” 在以程翠为代表的滨江绿康护理员团队看来,长者一次次的需求就是一声声发令枪,而每一次对于长者需求的回应就像一次接力跑,正是通过这样马拉松式的贴心服务,才让这支护理员队伍赢得了家属和长者的信任。     最难割舍的是和老人的感情   滨江绿康阳光家园是绿康医养集团规模最大的公建民营、医养结合项目,养老区分为自理区、半自理区、认知症专区和全护理区。 “我们每个区都有自己的服务特色,首先我们的自理区因为都是能够自理的健康老人,除了常规服务我们会在工作中更偏向于与老人建立亲密关系,然后我们的半自理有远程配药、清洗之类的可选服务能为情况不便的长者提供优质服务,认知症专区则主要是收认知症长者,比较有特色的是娃娃疗法和康复操。”一号楼的护理员组长徐叶兰介绍称。     徐叶兰陪同院内长者做团扇     徐叶兰来到滨江绿康从事护理工作已经五年,一开始她也不相信自己会坚持这么长时间,“我是83年的,我来的时候是这里同期最年轻的护理员,一开始老人和我自己都觉得我可能做不长。但是5年后,我发现我已经离不开这个地方,离不开这些老人,离不开这个团队了,我慢慢喜欢上了这个行业。最近,我从原来楼层调到5楼,之前在3楼的老人都会来看望我,陪我到工作做完再一起聊天,我之前会教老人购物和使用微信,现在他们还经常使用微信联系我。我们跟这些老人是很有感情的,有老人转院或者回家,我都会哭,老人们对我们护理员也很有感情,我们有的护理员离开机构了老人们也会哭。”   熊彩霞谈及和长者的相处的感情     刚刚在浙江省医疗护理员职业技能竞赛中荣获个人三等奖的护理员熊彩霞,认为养老区很像一所“学校”,老人们像是老师:“我们护理员要写一些护理文书,我一开始字写的不好,养老区的一位阿姨就买来字帖让我每天练习,她还会定期查看我的“作业”。我跟老人的感情是处出来的,有时候我们干活的时候老人还会切好一片片西瓜一口一口喂到嘴里,我们护理员要是有一天没来上班,相熟的老人都会来问的,比家人还牵挂你,想想真的是舍不得这份工作。” 对于滨江绿康护理员团队来说,护理工作说是一份工作,不如说更像是一份情感的牵挂,这份情感牵挂驱使着他们做好手头大大小小的每一件事。     在服务长者中实现人生价值     在金牌护理员、护理员组长孙立波看来,在认知症专区工作是一件比难更难的事,在他接受采访时,你还能隐隐约约看到他不久前刚被阿尔兹海默症老人打断的牙齿。     集团金牌护理员、滨江绿康护理员组长孙立波给认知症长者喂食     “得了阿尔兹海默症的老人60%以上会有暴力倾向,发作的老人打人、扔东西都是很常见的。但我们这里也会有温馨的事。像是我们的一位阿尔兹海默症老人,他退休之前是一位医生,很温和的但是没有办法用语言完整表达,别的护理员在给他的服务过程中,他都没有说话,那天我在卫生间给他刷假牙的过程中,他忽然冒出来一句话,说‘你很认真、很专业’,这让我很吃惊的同时也很开心。”孙立波说。     孙立波谈及护理技巧研究一脸兴奋     孙立波也经常在生活中摸索思考一些自己的护理办法,“大便干结是很遭罪的,老人无法排便时我们要给他用开塞露。那怎么让老人尽量舒服地用药就是一个问题了,我就摸索出了一套自己的办法。在他上卫生间的过程中,我首先会给他顺时针方向揉一揉肚子,再在他前面放一张凳子,然后放上被子和护理垫,让他趴在凳子上同时还坐在坐便器上,对老人来说这是很舒服很放松的一种姿势,也方便我们来进行人工取便。”   护理员团队和长者互动的照片墙     正如程翠在采访中所说的“这个工作最吸引人的一个点,是会被老人和家属认可,你会感觉你是被需要的,这让我得以在服务行业中实现我的人生价值。”这句话也已经成为了绿康医养广大护理员高度认同的价值观。 随着时代发展,养老护理员早已不仅仅是简单地为长者提供喂餐、清洗等服务,而是要为长者提供专业的护理照护与健康指导。为此,绿康医养集团着力开展“一站式”护理服务,医养结合全力打造有温度的护理服务,推进“家园”品牌建设。   绿康医养集团第十三届“护理员节”大合影     集团注重护理人员人才梯队建设和培养,依托职业培训学校的平台优势,在各机构以周为单位开展教学培训和质量督查,促进护理水平提升加强护理质量精细化管理,并通过认知症专区、糖尿病专区的建设提供具有专科特色的护理服务。 像滨江绿康阳光家园这样有执行力、战斗力的护理员团队正是在这一过程中逐渐涌现的,他们紧紧围绕集团医疗护理服务高质量发展的目标,不断完善护理管理制度,加强护理员队伍建设,创新护理服务模式,提高护理服务质量,为在园长者打造幸福晚年。    
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在绿康医养旗下机构,有这样一群人:他们平凡的身影穿梭于养老区、医疗区的角角落落,用脚步丈量着服务的温度,做着繁琐繁重的工作,日日夜夜,夜夜日日……他们把长者的需求当作发令枪,让长者更为体面地和衰老共处,深受长者、家属和社会的认可。在不久前,玉环绿康榴岛家园、滨江绿康阳光家园分别荣获浙江省第七届医疗护理员职业技能竞赛的团体一等奖和三等奖。 本期“匠心闪耀”,我们走进滨江绿康阳光家园,了解这个200多人护理员团队日常工作的点点滴滴。 晨辉洒向杭城,枫叶染红了初秋。伴随着清脆的虫鸣鸟叫,滨江绿康阳光家园养老区3号楼的树下,三五成群的长者或晨练或谈笑,好不热闹。而此时,天蒙蒙亮就完成早交班的护理员们早已完成了清洗长者、喂早饭等一系列的工作,他们的一天早早开始。     滨江护理团队部分护理员大合影     长者一次次的需求就是一声声发令枪     2022年2月9日,国新办就《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》举行国务院政策例行吹风会,国家发展改革委社会发展司司长欧晓理在会上表示,我们不能够在最基本的需求没有保障好之前先去搞“诗和远方”,不能让城里老年人在互联网时代成为“需求孤岛”,也不能让农村老年人八九十岁高龄还要自己劈柴做饭。 政策面对于老年人需求的回应是和煦的,而在绿康医养机构,长者的需求更像是一声声发令枪,护理员们必须在紧张的情况下有序、科学地一一回应长者的需求。     集团金牌护理员、滨江绿康90后楼长程翠     94年出生的建德姑娘程翠是滨江绿康护理员团队中比较特殊的存在,她是其中为数不多的90后,从护理员成长到护理员组长,再从护理员组长成长为一位楼长,同时也是集团的金牌护理员。 2017年,从事过工厂流水线工作和助残护理员工作的程翠来到滨江绿康成为一名养老护理员。起初的工作也并不顺利,老人们没办法信任这位跟他们孙女一般大的护理员。 “跟老人相处要非常细心,可能一个细微的发现就能帮助到一位长者。比如有一个爷爷是有心脑血管疾病的,我们护理员去打开水的时候遇到他,跟他打招呼的时候护理员发现他的一只手举不高,面部表情也不自然。因为过往有高血压病史,我们就怀疑是不是脑梗中风,赶紧报了120,后来证实是脑出血。家属了解情况以后,对于我们护理员能及时发现老人的病情变化感觉到很安心。”程翠介绍道,正是经过一次次类似的事情,她和她的团队最终获得了老人和家属的认可。   程翠为团队里的护理员做护理培训     在她看来,护理员这份工作必须要静下心来,并且不断思考才能做的好,“像我之前在工厂流水线的工作,是按标准、刻板的流程来执行,但是护理员的工作是动态和充满人情味的。我们在工作过程中要面对不断出现的新问题,因为老人的情况都是动态的,他们的身体和情绪都是动态的,作为护理员你必须要关注到老人日常的心情、疾病的发生、与周围老人的相处、本身的性格脾气,你要方方面面去了解这个老人,才能及时准确地为他们提供真正有价值的服务。” 在以程翠为代表的滨江绿康护理员团队看来,长者一次次的需求就是一声声发令枪,而每一次对于长者需求的回应就像一次接力跑,正是通过这样马拉松式的贴心服务,才让这支护理员队伍赢得了家属和长者的信任。     最难割舍的是和老人的感情   滨江绿康阳光家园是绿康医养集团规模最大的公建民营、医养结合项目,养老区分为自理区、半自理区、认知症专区和全护理区。 “我们每个区都有自己的服务特色,首先我们的自理区因为都是能够自理的健康老人,除了常规服务我们会在工作中更偏向于与老人建立亲密关系,然后我们的半自理有远程配药、清洗之类的可选服务能为情况不便的长者提供优质服务,认知症专区则主要是收认知症长者,比较有特色的是娃娃疗法和康复操。”一号楼的护理员组长徐叶兰介绍称。     徐叶兰陪同院内长者做团扇     徐叶兰来到滨江绿康从事护理工作已经五年,一开始她也不相信自己会坚持这么长时间,“我是83年的,我来的时候是这里同期最年轻的护理员,一开始老人和我自己都觉得我可能做不长。但是5年后,我发现我已经离不开这个地方,离不开这些老人,离不开这个团队了,我慢慢喜欢上了这个行业。最近,我从原来楼层调到5楼,之前在3楼的老人都会来看望我,陪我到工作做完再一起聊天,我之前会教老人购物和使用微信,现在他们还经常使用微信联系我。我们跟这些老人是很有感情的,有老人转院或者回家,我都会哭,老人们对我们护理员也很有感情,我们有的护理员离开机构了老人们也会哭。”   熊彩霞谈及和长者的相处的感情     刚刚在浙江省医疗护理员职业技能竞赛中荣获个人三等奖的护理员熊彩霞,认为养老区很像一所“学校”,老人们像是老师:“我们护理员要写一些护理文书,我一开始字写的不好,养老区的一位阿姨就买来字帖让我每天练习,她还会定期查看我的“作业”。我跟老人的感情是处出来的,有时候我们干活的时候老人还会切好一片片西瓜一口一口喂到嘴里,我们护理员要是有一天没来上班,相熟的老人都会来问的,比家人还牵挂你,想想真的是舍不得这份工作。” 对于滨江绿康护理员团队来说,护理工作说是一份工作,不如说更像是一份情感的牵挂,这份情感牵挂驱使着他们做好手头大大小小的每一件事。     在服务长者中实现人生价值     在金牌护理员、护理员组长孙立波看来,在认知症专区工作是一件比难更难的事,在他接受采访时,你还能隐隐约约看到他不久前刚被阿尔兹海默症老人打断的牙齿。     集团金牌护理员、滨江绿康护理员组长孙立波给认知症长者喂食     “得了阿尔兹海默症的老人60%以上会有暴力倾向,发作的老人打人、扔东西都是很常见的。但我们这里也会有温馨的事。像是我们的一位阿尔兹海默症老人,他退休之前是一位医生,很温和的但是没有办法用语言完整表达,别的护理员在给他的服务过程中,他都没有说话,那天我在卫生间给他刷假牙的过程中,他忽然冒出来一句话,说‘你很认真、很专业’,这让我很吃惊的同时也很开心。”孙立波说。     孙立波谈及护理技巧研究一脸兴奋     孙立波也经常在生活中摸索思考一些自己的护理办法,“大便干结是很遭罪的,老人无法排便时我们要给他用开塞露。那怎么让老人尽量舒服地用药就是一个问题了,我就摸索出了一套自己的办法。在他上卫生间的过程中,我首先会给他顺时针方向揉一揉肚子,再在他前面放一张凳子,然后放上被子和护理垫,让他趴在凳子上同时还坐在坐便器上,对老人来说这是很舒服很放松的一种姿势,也方便我们来进行人工取便。”   护理员团队和长者互动的照片墙     正如程翠在采访中所说的“这个工作最吸引人的一个点,是会被老人和家属认可,你会感觉你是被需要的,这让我得以在服务行业中实现我的人生价值。”这句话也已经成为了绿康医养广大护理员高度认同的价值观。 随着时代发展,养老护理员早已不仅仅是简单地为长者提供喂餐、清洗等服务,而是要为长者提供专业的护理照护与健康指导。为此,绿康医养集团着力开展“一站式”护理服务,医养结合全力打造有温度的护理服务,推进“家园”品牌建设。   绿康医养集团第十三届“护理员节”大合影     集团注重护理人员人才梯队建设和培养,依托职业培训学校的平台优势,在各机构以周为单位开展教学培训和质量督查,促进护理水平提升加强护理质量精细化管理,并通过认知症专区、糖尿病专区的建设提供具有专科特色的护理服务。 像滨江绿康阳光家园这样有执行力、战斗力的护理员团队正是在这一过程中逐渐涌现的,他们紧紧围绕集团医疗护理服务高质量发展的目标,不断完善护理管理制度,加强护理员队伍建设,创新护理服务模式,提高护理服务质量,为在园长者打造幸福晚年。    
潮新闻丨绿康:用心做医养
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发布时间 : 2024-01-22 11:27:29
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