绿康医养集团部署第四季度质控工作，全面推动服务质量提升
发布时间:
2025-10-28
10月23日，绿康医养集团召开第四季度质控工作会议，系统总结前期工作成效，围绕“机构为本、重心下移、关口前移”的总体方向，部署下一阶段质量管控重点任务。集团各条线质控负责人参加会议，共同研讨推动服务质量持续提升的实施路径。
会议指出，当前质控工作已形成常态化机制，并在动态化管理、数字化建设方面取得积极进展。下一阶段，集团将推动质控体系从“常态化”向“实效化”全面升级，坚持以安全为根基，以质量提升为核心，构建更加健康的质控生态系统。
在各业务条线的质量提升规划中，呈现出从基础规范向精细化、智能化服务升级的明显趋势：
在专业服务领域，医疗、护理、康复等条线将重点强化服务质量管理，通过推行分层管理、建立疑难病例讨论机制、优化考核标准等措施，持续提升专业服务能力。养老护理将着力解决评估与等级匹配等基础性问题，推动照护服务更加精准规范。
在专项服务方面，认知症专区将工作重心转向服务质量与安全风险管控，通过系统培训和专业能力建设，提升照护水平。院感防控聚焦关键环节，通过实战演练和重点人群管理，切实筑牢安全防线。
在支持保障体系，后勤安全坚守设施完好率和问题整改率的“双百”目标，从源头杜绝安全隐患。“食堂革命”进入再升级阶段，以“数智厨房”建设为核心，统筹提升服务体验与食品安全管理。信息条线按规划推进系统建设，质控系统已全面上线，智能应用试点稳步开展，为质量管控提供科技支撑。
集团副总裁、质控部部长江飞在总结中强调，面对内外部环境变化带来的挑战，必须坚持底线思维，将质控重心进一步下沉一线，激发机构自身活力。他要求，要通过考核促进二级质控落地，实现“机构为本、重心下移、关口前移”的终极目标；要勇于暴露和解决问题，追求真实的质量改进；要长期坚持、常抓不懈，推动集团服务质量实现持续提升。
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