行业共进，温暖每一个“迷路”的世界
发布时间:
2025-11-24
当认知症长者说“我要回家”，他真正需要的是什么？当照护陷入“高压力、低接纳”的困境，破局之路在何方？
这不仅是一系列照护难题，更是一场关于专业、耐心与深度理解的实践探索。11月20日至21日，由台州市民政局主办、浙江绿康医养集团承办的2025年台州市认知障碍照护专区从业人员能力提升交流分享会，在椒江、临海两地圆满举行，百名机构负责人与一线骨干齐聚，共同见证了从“照护”到“智护”的理念跃升。
破局之道：从“管理行为”到“理解需求”
与传统培训聚焦“怎么做”不同，本次交流会引领参与者深入思考“为什么”。集团认知症项目副主任莫晓忱在《走进他/她的世界，看见“看见”的力量》专题分享中，重构了照护逻辑。她认为，照护的真谛在于读懂行为背后的需求，并通过“替代满足”“善意的引导”等充满共情的策略，与长者建立信任连接。这套源自绿康实践的“照护哲学”，引发了在场同仁的深切共鸣。
体系之力：绿康方案的标准化输出
面对认知症照护“高风险、高难度、高压力、低接纳”的行业共性挑战，绿康医养集团认知症项目负责人张丽君校长系统展示了破局的“绿康方案”。
她从照护体系构建、专区环境改造、QCC品质管理圈推进，到人才分层培养模型，全面解析了绿康将最佳实践转化为可复制、可推广的标准化流程，为各机构提供了一份清晰的“建设路线图”，展现了绿康作为行业引领者的专业格局与开放姿态。
实战之钥：构建一线照护的系统解法
徐丽云副主任聚焦一线照护的核心挑战，在沟通层面，提出“共情八法”，强调通过尊重称呼、简短语句、分步引导等方式，实现与长者的有效连接。在家属协同上，她介绍了运用“三明治反馈法”，通过“肯定-建议-鼓励”的结构化沟通，将家属转化为坚实的“照护同盟”。同时她还强调了护理员减压的重要性，指出稳定的团队是优质照护的基石。
结语：以终点为起点，让专业生根
本次交流会是绿康医养集团践行行业责任、推动区域认知症照护水平整体提升的一次扎实步履。绿康医养愿持续“拆开围墙”，与行业共享经验、共育生态，让今日播下的专业火种，在各地温暖生长，照亮每一个暂时“迷路”的世界。
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