【考核季·亮点秀】横峰绿康蒋玉梅：深耕家文化，聚力向未来
发布时间:
2025-12-10
初冬时节，位于青山绿水间的横峰绿康岑阳家园景色如画。深色梧桐环抱着五座三层庭院，金黄的银杏与绿草坪相映，湖面倒映着远山轮廓，门球场和古色古香的戏台广场点缀其间。在这片160亩的园区里，常务副院长蒋玉梅正带着团队，迎接集团年度考核组专家们的到访。
备忘录里的“家园温度”
“丁爷爷帮忙收垃圾，能否发动大家一起参与？”“已经答应林爷爷，把他家里的兰花搬来陪他同住”“邱奶奶希望内务更整洁”“五保区的长者馋红烧肉”……从长者餐饮、日常护理到文化娱乐，在蒋玉梅的手机备忘录里，记满了这些看似琐碎却温暖的心愿。“养老无大事，养老也无小事。”在她看来，每件小事背后都是一份期待，而回应这些期待，就是家园存在的意义。正是这份对细节的执着，让横峰绿康在成立五周年之际，迎来了关键发展——2025年入住长者人数实现跨越式提升。
从“留住人”到“走进心
面对日益增长的入住率，蒋玉梅带领团队选择了一条更用心的路：以服务品质留人，以真情实感动人。一方面精准对接周边机构转介资源，用足政策保障；另一方面以满意度调查为抓手，建立“建议—响应—反馈”闭环，让每位长者的声音都被听见、被重视。
考核组注意到，从认知症区的适老化改造，到每周菜单的调整优化；从衣物洗涤的细节要求，到活动组织的安全预案，每一项改进都有迹可循。团队还定期选派骨干赴杭州学习，“带回来的不仅是方法，更是转化为服务升级的动力。“
智慧养老人文关怀
2025年，横峰绿康迎来多项突破：9月，依托绿康医养集团技术支持的“远程医疗巡诊”正式启动，实现养老行业首创的跨空间专家会诊；11月，三期宜居苑项目完成签约，将新增床位100张，为服务分层与品质升级提供空间。与此同时，家园成立老年大学分校、“食堂革命”继续深化、组织长者春游购物等外出活动，让养老生活从“被动照护”转向“主动融入”。
家文化 心服务
在蒋玉梅的推动下，横峰绿康正逐步重构机构与长者的关系：院长接待日从“接访”变为“联谊”，院务委员会从“形式”走向“赋能”，核心理念从“管理对象”转向“家人伙伴”。这份“深耕家文化，聚力向未来”的初心，让这座掩映在自然风光中的养老家园，焕发出超越硬件的人性光辉。
考核组对比往年，充分肯定了团队凝聚力的提升与执行效率的优化，并最终寄语：“进步很大，未来可期；发展是机遇更是挑战。”
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