【考核季·亮点秀】建湖绿康：咬定青山不放松 坚守为老初心
发布时间:
2025-12-10
12月8日，集团年度工作考核组走进建湖绿康湖垛家园。对建湖团队而言，这不仅是一次全面的检验，更是一次宝贵的学习与提升机会。团队成员以“如饥似渴”的态度，全程参与、深入交流，充分展现了团队在养老服务领域的专业追求与积极向上的精神风貌。
董事长引领架构优化
在集团董事长卓永岳的指导与支持下，建湖绿康近期重新调整了组织架构，明确各部门职责与区域分工，全面推行“小单元”管理模式。通过建立完善层级体系，层层落实“四管”责任——管服务团队、管服务质量、管安全风险、管运营成本。自今年9月实施以来，运营质量显著提升，服务效率与关键指标均呈现稳步向好的趋势。
平凡岗位绽放光彩
向好的趋势，源自于每一位成员的奋起发力。院长助理夏高华勇挑重担，带领团队严格落实床头交接班与小单元管理，在提升服务质量、降低退住率、拓展市场及认知症专区建设方面持续发力；岳宗光院长助理扎实推进后勤革新，食堂清洁等细节管理赢得广泛认可。护理骨干郑林在省、市养老护理大赛中屡获佳绩；护理部主任王佩佩，作为深耕绿康体系六年的“老兵”，自平湖、绍兴至建湖一路坚守，持续推动护理队伍素质提升与团队凝聚，本人亦曾获盐城市护理员比赛二等奖。
细节之处，更见匠心。楼长助理谷丽娟认真学习院感知识，对标考核组专家建议持续优化；档案管理员黄鲁南作为集团“青苗计划”成员，不断规范档案记录，筑牢管理基础。正是这些对专业追求与细节落实的认真态度，共同支撑起对服务质量持续改进的信心和决心。
暖心陪伴浸润日常
在建湖绿康，服务没有“旁观者”。每一位楼长、护理员都是长者的“陪伴官”。每日晨间的康乐操、午后的手工活动，让楼层洋溢欢声笑语；特别设置的楼层“类厨房”，让护理员化身“家人厨娘”，一碗软粥、一杯暖茶，传递着如家般的温馨。针对认知障碍长者，团队打造了“康复花园”，每日陪伴长者漫步、互动、静坐。这份对特殊群体的深度关怀，正逐步形成建湖绿康的服务口碑。
展望未来目标明确
面向2026年，建湖团队已明确“优团队、提服务、做口碑”的发展方向。下一步将着力优化人员结构，推动护理队伍年轻化、专业化；持续改造洗衣房、食堂等硬件设施；重点推广认知症专区与康复花园；加快智能化设备应用；规划建设“开心农场”，丰富长者生活体验……通过一系列扎实举措，全面提升机构运营质量与服务竞争力。
考核组指出，从严谨有序的床头交班到温暖细致的花园陪伴，从大赛中的脱颖而出到落实服务举措的点滴用心，建湖绿康团队正以“咬定青山不放松”的执着，坚守为老初心，在精细化、人性化、专业化的道路上前行。
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